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行業新聞

備戰“雙十一”寧波電商企業花樣翻新

“雙十一”已進入倒計時。歷經11年,這場全民消費狂歡不斷釋放新元素,從以往的“價格大戰”演變成如今的比拼新技術、拓展新業務,熱度只增不減。

  每年“雙十一”都戰果頗豐的寧波電商大軍,今年又有哪些新招?連日來,記者采訪了我市多家電商企業,就今年“雙十一”新動向進行了梳理。

  經歷多年火爆

  今年寧波電商忙碌又從容

  寧波電商企業中,博洋集團是最早參與到“雙十一”的“元老級電商”之一。今年6月開始,博洋全品牌就開始備戰“雙十一”。

  “今年‘雙十一’,我們依托大數據、結果為導向,對前期數據較好的保暖類套件、羽絨被、蠶絲被等,進行了增量備貨,確保高價值、強需求的產品滿足市場;促銷力度上,今年更加強調前1小時的爆發性,將多種力度都疊加在前1小時,例如前10分鐘2件8折、前1小時2件8.8折?!辈┭蠹瘓F有關負責人表示。

  值得一提的是,為避免老客疲勞,更精準地擊中“雙十一”客群中的新品消費需求。今年博洋參與“雙十一”的主力貨品中,80%以上都是2019年開發的新品,這一比例超過了博洋歷年的“雙十一”新品參與度。倉儲方面,倉儲部門10月份就對倉庫的結構貨品擺放進行調整、人員進行培訓,確保今年能快速高效發貨;售前售后部門在9月份就進行了人員方面的儲備和培訓。

  GXG全品牌也早在今年年中就啟動了備戰“雙十一”相關工作?!皬膫湄浂丝谏?,根據此前的數據運算和預測,今年GXG旗下全品牌備貨貨值(吊牌總價)達20億元,足以支撐‘雙十一’期間的銷售,活動力度也超過以往的任何一次‘雙十一’?!盙XG母公司中哲慕尚集團有關負責人表示。

  連續多年經歷“雙十一”的“瘋狂”,寧波電商企業今年在全力備戰的同時,心態更為從容。

  “經過多年的操盤,我們團隊已將籌備‘雙十一’作為日常工作的一部分。面對每年‘雙十一’產生的天文數字,我們團隊已經學會以平常心去洞察數字背后的邏輯,更多地關注在這一契機下,與近3000萬線上會員的互動溝通?!碧进B有關負責人表示。

  也有企業借備戰“雙十一”之機,不斷復盤,尋找不足加以改進?!皩τ谖覀冸娚唐髽I而言,‘雙十一’就像是一次期末大考,考驗店鋪從倉儲到銷售各個環節面對峰值流量時的能力,更能直觀地反映出我們在今年所作出的努力到底收獲了多少?!辈┭蠹瘓F有關負責人表示。

  “頭部”直播帶貨 解決線上銷售痛點

  與往年不同,今年“雙十一”,直播和短視頻成為“超大流量場”的趨勢愈加明顯。嗅覺靈敏的寧波電商企業,也集體將其作為引流和營銷的新玩法,更有企業邀請“頭部”直播帶貨,打造“雙十一”爆款。

  雖然此前已經多次試水直播玩法,但在“雙十一”嘗試直播,對博洋來說還是第一次?!皩Υ采嫌闷沸袠I來說,在線上渠道,消費者最看重的材質和色差往往無法提前具體感知,這是一個痛點。而通過直播能使消費者通過屏幕,在下單前更好地了解產品,直播間高于平均的6.75%的支付轉化率,很好地驗證了這一點?!辈┭蠹瘓F有關負責人說。

  據介紹,今年以來,博洋家紡旗艦店已先后和雪梨等4名“頭部主播”合作,在短時間內針對單品迅速提升新品權重?!半p十一”期間,博洋將繼續這種模式,以增加粉絲黏度,擴大曝光率。

  GXG今年也新增了直播玩法。從10月份開始,GXG天貓旗艦店已經安排了每天至少8個小時的直播,“雙十一”當天將連續24小時直播。

  “通過直播能夠使消費者更加全面地了解商品。我們認為直播是面對面和客戶互動的一種展現形式,可以取代部分客服工作。隨著直播內容的豐富度提升、時長的積累、消費者的培育,直播的轉化效率正在一步步提升?!敝姓苣缴屑瘓F有關負責人表示。

  太平鳥也不例外,今年“雙十一”期間,太平鳥將同步配合進行淘寶直播互動、短視頻創意發布、小紅書微博社交媒體種草等新興營銷、粉絲運營新玩法,在品牌、貨品與消費者之間尋找“共鳴”空間。


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